Нарушение обещаний и ущерб
Когда люди нарушают обещания, они наносят моральный ущерб, измеримый ущерб (потерян ресурс, например время), плюс нарушители снижают доверие к себе. 💣
Многие думают, что после нанесенного ущерба достаточно извиниться, и после этого они «снимут с себя вину», а ситуация будет считаться сглаженной. Но слова извинений ничего не стоят, так как вины не существует в реальном мире, а вот ущерб от обманутых ожиданий может быть вполне ощутим. 😤
Компенсировать ущерб можно по-разному.
🛢Пример 1: «Здорово, дружище, я обещал быть еще 20 минут назад, опоздал, извини».
🛢Пример 2: «Здорово, дружище, я обещал быть ещё 20 минут назад, опоздал, так что счёт буду оплачивать я».
Если вы поставите себя на место ожидавшего, то скорее всего заметите, что во втором случае к опоздуну остается гораздо меньше негатива. Извинений ноль, а ситуация исчерпана🤔
⛳️ Если вы нарушили ваше обещание — лучшее, что вы можете сделать — компенсировать сам факт обмана (даже если нет никаких ужасных последствий), деньгами или как-то ещё.
🚯 А ныть и извиняться не надо — вины вообще не существует, это бессмысленное слово.
💎 Собеседник может отказаться от компенсации — его право.
💎 Можете также признаться в ваших эмоциях, если это правда («Мне жаль…» если вы ощущаете эмоцию сожаления в теле). Но ваше сожаление компенсацией ущерба не является и никому, кроме вас самих, не нужно.
