Что делать, если человек непрерывно жалуется

Что делать, если человек непрерывно жалуется

Если на вас изливают поток нытья, а вам это не нужно — есть простой способ это прекратить.

„Стою в магазине, жду, пока откроется нужный отдел. На двери табличка «Технический перерыв 10 минут». Я стою спокойно, а рядом женщина стоит и нервничает. Ходит взад вперед, и в какой-то момент начинает изливать поток жалоб не просто в воздух, а уже лично на меня. «Уже 8 минут жду!» «Почему их всё нет?» «Не умеют работать!» «Совсем не думают о людях!» «Мне уже надоело ждать!»

Фраза за фразой выставляют её жертвой обстоятельств, а работников магазина её мучителями.

С какого-то момента мне надоело это слушать.
И тут я вспомнил о чудесной фразе, которая способна прекратить поток нытья.
«Я не могу решить вашу проблему».

После очередной её фразы:
Я не могу решить вашу проблему.
— Но вам разве самому нравится стоять и ждать?
Я не могу решить вашу проблему.
— Ясно.
На этом женщина говорить со мной перестала. Через пару минут дверь открылась.“ 

Способ подойдет, если:

  1. Если в ситуации ничего нельзя сделать и явно человек ноет только, чтобы поныть (он не просит помощи, не ищет решений).
  2. Человек незнакомый или незначимый для вас и отношениями с ним вы не дорожите.

Когда человек не перестает жаловаться, а вы не хотите быть зрителем подобного шоу, то воспользуйтесь этой фразой:

        Я не могу решить вашу проблему.

Так вы вежливо и непреклонно оборвете поток жалоб.

Read more

Способы перестать страдать от несбывшихся ожиданий

Мы часто ставим цели, строим планы и мечтаем о будущем. Но реальность редко совпадает с нашими фантазиями. Как перестать страдать от несоответствия между мечтами и реальностью? Цели, задачи и проблемы: что это на самом деле Цель — это фантазия о будущем, куда мы хотим попасть. Задача — цель, которую мы ставим в

Внутренние конфликты и что с ними делать (с позиций генеративного коучинга)

В данной статье применяется терминология генеративного коучинга, в других психологических направлениях будут другие определения того, что такое внутренний конфликт и другие методы работы. Не удивляйтесь, но все мы ранены. Потому что невозможно жить жизнь и не получить ни одного удара. Может, даже было бы неинтересно не иметь препятствий? Как бы

Как учиться быстрее

Официальной учебе мы отдаем 10 лет, с учетом вуза — 15 лет, а в иных случаях и больше. Просто вдумайтесь в эту цифру — 10 лет учебы! Казалось бы, после этого мы должны очень много знать, уметь, и, конечно же, у нас должен быть освоен навык — быстро и легко изучать что-то новое.

Если вы все еще используете SMART...

Если вы все еще используете SMART...

Было у вас такое, что вы будто бьетесь о невидимую стену в попытках решить какую-то проблему, задачу, или достичь цели?   Вы очень стараетесь, вбухиваете ваши силы и время — но результата всё нет, или даже становится хуже. И внутри чувствуете обиду и неудовлетворенность.   Даже если вы осознаете, что это только временное